2023年，我局深入贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》，按市政务公开工作部署要求，围绕重点领域加大主动公开力度，加强退役军人服务保障工作政策宣传解读，不断提升政务公开质量和实效，切实提升退役军人的满意度和获得感。

　　一、总体情况

　　（一）加大政府信息主动公开力度

　　主动、快速、准确地通过门户网站、微信公众号等多种渠道公开重点领域信息，便于群众及时、全面了解我局相关政策信息，持续推动政府信息主动公开目录的动态更新调整。及时、主动向社会公开政府信息188条；在政务网站发布《广州市退役军人事务局关于印发广州市退役士兵教育培训工作实施办法的通知》等政策解读材料6条，微信公众号发布政策解读类推文35条。

　　（二）提升政府信息依申请公开质量

　　认真按照政府信息公开申请办理答复规范要求，使用全省政府信息依申请公开系统，规范办理流程和答复文书，切实提高政府信息公开申请办理效率，保障公众知情权。2023年共收到政府信息依申请公开11宗，均依法依规办理完毕，申请人不服信息公开答复提起行政复议0宗，无被提起行政诉讼。

　　（三）强化政府信息管理工作

　　一是按照“公开为常态，不公开为例外”和“谁公开，谁负责”原则，规范信息公开范围及属性、公开流程和公开方式。二是规范信息公开审发流程，对主动公开的内容，严格落实“三审三校”“先审后发”制度，确保公开的信息内容安全。三是加强政策文件主动公开管理，2023年公布1篇规范性文件《广州市退役军人事务局关于印发广州市退役士兵教育培训工作实施办法的通知》，无失效的规范性文件。

　　（四）优化政务公开平台建设

　　一是充分发挥局政务网站作为政务公开主平台的作用，完善局政务网站适老化服务，建立政民互动专栏，积极回应群众关切，办理留言420条。二是充分发挥新闻宣传阵地，利用新媒体的即时性、互动性等特点和优势，全面提升平台传播力、引导力、影响力、公信力。2023年，我局门户网站主动公开工作动态999条，其他类政府信息195条，总阅读量为5998234人次；微信公众号累计发布1199篇，总阅读量达2284726次。

　　（五）进一步强化工作指导监督

　　认真落实全市政务公开工作要点，完善公开制度规范。制定《广州市退役军人事务局2023年政务公开工作要点分工方案》，督促各处室（单位）按分工推进所负责的工作，并做好政府信息公开的保密审查工作。政务网站及时更新政务公开监督保障渠道，公布投诉举报电话、邮箱等信息，自觉接受公众监督。

　　二、主动公开政府信息情况

　　三、收到和处理政府信息公开申请情况

　　四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

　　五、存在的主要问题及改进情况

　　我局政务公开工作取得一定的成效，但也存在一些不足，主要是政务公开责任还需进一步压实，政务公开意识还有待进一步提高，工作机制仍要进一步完善等。2024年，我局将继续认真贯彻《政府信息公开条例》，持续落实好政务公开工作要点分工任务，做好政务公开工作培训，强化政策解读和政务信息公开申请办理工作，全面提升我局政务公开工作水平，推进政务公开工作有序、高效开展。

　　六、其他需要报告的事项

　　2023年，依据《政府信息公开信息处理费管理办法》，我局无收取信息处理费情况。