当前，我市及周边地区相继出现新冠肺炎确诊病例，疫情防控形势严峻。广州市退役军人事务局来访接待大厅人员相对密集，流动较频繁，是疫情防控的重点场所。为做好疫情防控和来访接待工作，现将疫情防控期间来访接待工作指引如下：

　　一、广州市退役军人事务局来访接待大厅服务时间为周一至周四全天9:00-12:00、14:00-18:00，周五上午9:00-12:00（地址：广州市越秀区下塘西路447号负一楼），同时将根据广州市疫情防控最新要求，适时调整服务时间，详情请关注我局官网公告。

　　二、为确保群众身体健康，做好疫情防控工作，我们提倡优先选用来信、来电（电话：020-83638020）以及广州市退役军人事务局官网领导信箱栏目留言等方式反映情况。

　　三、如确需现场来访，请严格遵守疫情防控有关规定，全程正确佩戴口罩，听从现场工作人员的指引，自觉接受体温检测、主动扫“穗康码”或“粤康码”，出示行程卡核验，做好各项登记、检测等措施后再进入信访接待大厅。

　　四、近14日省外来（返）穗人员、有过中高风险地区旅居史人员或与确诊（疑似）病例行程在时间和空间上重合的人员、行程卡带“*”，健康码显示为红码或黄码、未正确佩戴口罩或有发热、咳嗽等不适症状者，不得进入大厅。

　　五、在落实最新疫情防控要求前提下，进入大厅的来访人员请提前准备好相关材料，进入大厅后与他人保持1.5米以上安全距离，与接待工作人员交谈时间原则上不超过15分钟，交谈完毕后请有序离开，减少聚集。

　　六、为保障公众身体健康及防疫工作需要，当出现人员聚集时，工作人员将采取限流、分流措施，请配合工作人员的指引，遵守秩序。

　　本工作指引至公布之日起执行。我们将全力做好来访接待大厅消毒、杀菌等工作，严格落实防控措施，做好应急处置预案，请严格遵守以上工作指引，共同筑牢疫情防控的坚固防线。

　　广州市退役军人权益维护中心

　　2022年4月6日