近期，我市出现多例新冠肺炎确诊病例和无症状感染者，为严格落实省、市各项疫情防控措施，减少人员流动聚集，有效阻断疫情扩散，保障广大市民生命健康安全，广州市退役军人事务局就服务大厅、来访接待大厅工作安排有关事项公告如下：

　　一、开放时间

　　周一至周四全天（9:00-12:00；14:00-18:00），周五上午（9:00-12:00）。

　　二、来访须知

　　（一）出示健康码和行程卡。来访人员需主动出示“健康码”“行程卡”及有效身份证件。来访人员健康码必须为绿色，行程卡须显示无中高风险地区旅居史，及提供72小时内核酸检测阴性证明。健康码为黄码、红码者不得进入接待场所。

　　（二）测量体温和消毒。来访人员需配合做好体温检测、信息登记、酒精喷雾消毒工作，经查验和安检后进入大厅，全程佩戴好口罩。如有发热（体温超过37.3℃）等症状，一律不得进入。

　　（三）实名登记和人员分流。来访人持本人身份证进行实名登记，填写个人信息（包括真实姓名、身份证号、联系电话、本次出行方式、本人及亲属近期有无出入重点区域等）。多人反映相同诉求的，选派2名代表进入来访接待大厅。

　　（四）保持距离。来访人员应自觉同他人保持1.5米以上距离，避免人员聚集，并遵守大厅有关规定要求。当接待场所内人员较多时，根据具体情况将采取分批进入接待场所的措施，敬请谅解。

　　为避免在来访行程中和服务场所内发生交叉感染，请尽量通过来电、来信及网上信访等方式反映诉求。

　　服务热线：020-83638010（服务大厅）

　　020-83638020（来访接待大厅）；

　　来信地址：广州市越秀区下塘西路447号；

　　网上信访渠道：访问广州市退役军人事务局网站（http://tyjrswj.gz.gov.cn/），在首页“政民互动”或“网上信访”栏目进行留言。

　　如确需到广州市退役军人事务局服务大厅、来访接待大厅办理业务和反映诉求，请在来访行程中做好防护，遵守大厅秩序，保障自身安全。

　　特此公告。

　　广州市退役军人事务局

　　2021年6月8日