2024年，我局积极贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》，紧扣政务公开工作要求，高标准做好政务公开工作，着力提高政府信息公开工作水平，切实提升退役军人的满意度和获得感。

　　一、总体情况

　　（一）政府信息主动公开方面

　　我局主动公开政策文件、财政预决算等各类政府信息，强化政策发布解读回应，扎实推进依法主动公开。通过门户网站、微信公众号等向社会公开政府信息283条，发布《关于调整具有优抚优待功能的社会保障卡补换业务受理方式的通告》等政策解读材料6条，微信公众号发布政策解读类推文34条。

　　（二）依申请公开办理方面

　　持续完善政府信息公开申请渠道，优化信息公开申请办理分类处理，认真分析研究依申请公开情况，多渠道帮助解决群众对政府信息的实际诉求。2024年全年受理政府信息公开申请8件，均依法依规办理完毕，申请人不服信息公开答复提起行政复议1件，0件结果维持，1件驳回，无被提起行政诉讼。

　　（三）政府信息公开规范化管理方面

　　持续完善信息公开制度机制，落实主动公开和依申请工作的审查制度，建立政务新媒体信息发布审核机制，确保发布的各项信息符合要求。

　　（四）政府信息公开平台建设方面

　　深入推进政府网站集约化，强化政务新媒体矩阵建设。一是充分发挥局门户网站作为政务公开主平台的作用，建立政民互动专栏，积极回应退役军人关切，全年办理网站留言404条。二是充分利用好新闻宣传阵地，发挥新媒体的即时性、互动性等特点和优势。2024年，我局门户网站主动公开工作动态938条，其他类政府信息154条，总阅读量6088331人次；微信公众号累计发布1125篇，总阅读量1899055次。三是积极推进政务服务事项标准化，完善网上服务窗口，为退役军人办事实现“不见面审批”和“零跑动”。全年我局办事服务网上服务窗口申请办理4083人。

　　（五）落实监督保障方面

　　对内，建立内容保障机制，细化任务分工，明确责任单位与更新周期，定期开展监督检查，确保信息公开取得实效，提升政府信息公开服务水平；对外，门户网站及时更新局信息公开指南和法定主动公开内容基本目录，公布投诉举报电话、邮箱等信息，充分保障群众监督权。

　　二、主动公开政府信息情况

　　三、收到和处理政府信息公开申请情况

　　四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

　　五、存在的主要问题及改进情况

　　2024年，我局在依申请公开办理效率和政策解读等方面还存在不足，针对上述情况提出以下改进措施：

　　（一）结合新修订的《中华人民共和国行政复议法》，进一步提升我局政府信息公开答复效能，加强对答复意见的审核前置，积极做好申请件的跟踪问效，妥善准时做好答复反馈。同时，继续加强政府信息公开工作培训，不断提升政府信息依申请公开答复水平。

　　（二）进一步加大政策解读力度。以退役军人需求为导向，着重解读政策措施相关要素，积极运用一图读懂、短视频及政策咨询问答等方式，让广大退役军人听得懂、记得住、用得上，不断扩大解读信息受众面。

　　六、其他需要报告的事项

　　2024年，依据《政府信息公开信息处理费管理办法》，我局无收取信息处理费情况。