她是社区10个小区、4251户家庭、11258名居民的“服务员”。

　　她始终胸怀“国之大者”，心怀街坊，甘做社区“守护人”。

　　她叫雷群燕，是广州市第十六届人大代表，现任天河区天园街道环宇社区党委书记、居民委员会主任、退役军人服务站长、妇联主席。曾获评“广州好人”、广州市“抗击新冠肺炎疫情先进个人”、广州市“优秀共产党员”、羊城首届“最美拥军优属标兵”、广州市“最美退役军人服务站长”等荣誉称号。

　　社区是疫情联防联控的第一线。生命重于泰山，疫情就是命令，防控就是责任。面对突如其来的又一波严峻复杂疫情，雷群燕带头弘扬伟大抗疫精神，坚持守土有责、守土担责、守土尽责，以“时时放心不下”的责任感和“事事落实到位”的执行力，闻令而动，舍小家顾大家，不畏惧、不退缩，一直奋战在抗疫一线。

　　疾风知劲草，战“疫”见真章。针对辖区驻军单位多、退役军人和军人家庭多、无军籍职工多、优抚对象多、部队经适房小区多等“五多”特点，雷群燕率先垂范，引导党员干部、社区工作者、志愿者和各物业、业委会等坚决克服疲惫松懈心态和不耐烦情绪，坚定信心、迎难而上，担当作为、团结奋斗，咬紧牙关、连续奋战，把各项防疫工作抓实抓细抓到位，坚决打好打赢疫情防控攻坚战。

　　为构建上下贯通、执行有力的组织体系和“令行禁止、有呼必应”党建引领疫情防控工作责任体系，推动力量资源下沉，提高防控工作效率，雷群燕组织社区党委将辖区1627名下沉党员精准编入网格、楼栋，建成网格党支部12个、党小组32个，划分党员责任片区37个，组建党员、红棉老兵、军嫂等党群志愿服务队12支。通过精准布网、有效联结、平战结合，推动党员下沉、资源整合、服务聚力，用好网格化管理法，扎紧“防疫墙”，织牢组织、宣传、排查、防控和关怀“五张网”，构筑起群防群控的“坚固防线”。

　　“您的口罩戴歪了，要戴好了才有作用。”“尽量待在家里，没有特殊情况不要出门。”“请楼上的街坊快下来参加核酸检测。”……在环宇社区，总是能听到雷群燕沙哑但又辨识度颇高的声音。雷群燕说“疫情防控要从个人抓起，防控措施要从细节落实”，为精准掌握住户信息、核酸检测、疫苗接种等情况，便于社区第一时间与居民联系并告知政府相关部门最新防控政策，避免多次上门而造成困扰，雷群燕带领工作人员一方面利用公安、社区的既有数据系统，创新制作“环宇社区居民情况和疫情防控调查问卷微信小程序码”，通过入户上门、电话、微信群等方式摸查，更新住户信息，对无人在家的住户张贴“温馨提示”等不断优化疫情防控的举措被街道推广应用；另一方面，通过朋友圈、楼栋微信群、张贴抗疫宣传海报、上门派发资料等方式，及时发布官方权威疫情信息，正确引导社会舆论，积极传播正能量，引导广大居民正确理解、积极配合、科学参与疫情防控。畅通居民诉求反映渠道，及时回应和解决居民需求，凝聚同心抗疫的强大合力。针对辖区跨线范围大、组织协调工作量大等特点，科学优化核酸采样点布局，对采样点实行网格化设置管理，方便居民就近便利采样。

　　“刘叔，来，出示下我上次给您打印的核酸检测码。”“李姨，做核酸口罩记得戴好啊。”“这里开通了学生通道，需要上网课的同学不要着急，很快就可以验完核酸了。”雷群燕每天在核酸检测点来来回回地走动着，提醒居民戴好口罩、注意保持一米间距，指导做好扫码引导、信息录入、秩序维护等工作。对于她来说，社区的居民就如同她的亲人般熟悉又亲切。

　　为确保居民的生命安全，雷群燕牢牢把自己“钉”在了抗“疫”一线。各个关键环节她都亲自把关、亲自上阵，每天十几个小时的连轴转已经成为了她的工作常态。我是党员我先上，疫情不退我不退。雷群燕的手机不关机，24小时随叫随到。深夜，她拖着疲惫的身体回到家时，为方便了解最新防疫指示要求、接收防疫任务、接听居民电话和不影响家人休息，她只好把客厅沙发当床铺，睡觉也不敢松懈，随时待命，做好夜间出动的准备。社区常住人口类别复杂，排查起来难度大，有时为排查一个人要打10到20个电话，才能排查清楚。雷群燕常常深更半夜还得为收到疫情短信提醒和赋红（黄）码的社区居民进行信息登记、释疑解惑，并指引他们就近就快到核酸检测点进行检测。没有周末节假日，每天奔跑于各小区卡口值守、入户宣传、人群排查、核酸检测、服务关爱……常常是一天下来，嗓子哑了、腿脚酸了，顾不上喝水吃饭上厕所，实在累了就趴在桌上打个盹，衣服总是湿透的，双脚起泡并有糜烂。由于劳累过度、超负荷工作，雷群燕腹、腰等部位出现带状疱疹，又痛又痒，十分难受，顾不上医院诊治，随身带上药品。街道驻点领导叫雷群燕在家好好休息几天。“可疫情当前，我又怎能放得下？”雷群燕说，“我是社区书记，抗击新冠疫情，守好我们的家园，我不带头谁带头”。年迈父母多次重病住院她无法陪护，小孩高考她无暇顾及，但她始终心怀街坊，服务居民她从未“缺席”，用“辛苦指数”换来居民“幸福指数”。

　　有人说雷群燕是一团火，把工作烧得满堂红。也有很多人问她：您长期身处疫情一线，不累吗？“说句心里话，真累，有时也想打退堂鼓，干脆回家相夫教子算了。但我是一名党员、社区带头人、退役军人家属，又怎么能在疫情面前当逃兵呢？”

　　在雷群燕的带领下，环宇社区下沉党员干部、社区工作者和红棉老兵、军嫂等志愿者坚持奋战在疫情防控最前沿和居民最需要的地方，大家守望相助、众志成城，无惧烈日和风雨，不舍白昼与黑夜，付出了超乎寻常的努力，共同守护美好家园。

　　坚持就是胜利。“人人安好，便是晴天。”这是雷群燕和她的同事、社区志愿者、居民最朴实的心愿。