为使退役士兵真切地感受到党和政府以及家乡人民的关爱和温暖，荔湾区退役军人事务局提前部署、精心筹划，通过部门联动、数据共享、流程整合、服务延伸等方式创新为返乡退役士兵提供暖心优质服务，进一步提升退役军人的荣誉感、归属感、自豪感，让尊崇在荔湾这片红色热土上遍地开花。

　　个性化迎接更暖心

　　“一下车看到这么多人在火车站出口迎接我们，心情非常的激动和喜悦。这么暖心的接站，让我感到社会对军人职业的尊崇氛围越来越浓厚，对自己的未来也更有信心了。”退役士兵小李说。

　　“今天的欢迎仪式上，听退役军人事务局领导的介绍才知道我们区三级服务体系完备，就连社区也有退役军人服务站了，以后我们办事就方便多了。”退役士兵小吴说。

　　来到区退役军人服务大厅大屏幕上除了欢迎返乡的话语外，一直在滚动播放保密知识和荔湾“红棉老兵”志愿服务队的宣传片。来自冲口街的返乡士兵小陈说：“太帅太燃了！我也要加入红棉老兵，一起弘扬正能量。”

　　9月份以来，全区各退役军人服务中心（站）结合实际，采取车站迎接、集中座谈、欢迎仪式等多种个性化方式迎接退役士兵返乡，营造“一朝从戎、一生光荣”的浓厚氛围，真正让退役士兵感受到社会的尊崇，激发退役士兵参军保家卫国、退役再立新功的壮志热情。

　　（图：区退役军人事务局举办欢迎返乡仪式）

　　（图：街道服务站工作人员到车站迎接退役士兵）

　　一站式报到更便捷

　　为实现退役军人返乡报到一门受理、并联办理、高效办结，做到让“数据多跑路，退役士兵少跑路”，早在8月份，荔湾区委组织部、区人武部、区人力社保局、区退役军人事务局、区公安分局、市医保中心荔湾分中心和街道等职能部门，就围绕“一站式”办理工作召开了工作协调会，并对实施方案进行了讨论研究，建立了退役士兵报到、养老医疗保险关系接续、预备役登记、一次性经济补助申领、学历技能提升培训报名、就业创业政策宣讲等事项联办机制。

　　9月15日至17日，各职能部门采取集中服务与延伸服务相结合的方式（人武部、社保、医保等部门在区退役军人服务中心驻点办公；因工作要求无法转接到现场的户政系统，区公安分局采取了延伸服务，现场提供“绿色预约号”），为退役士兵报到提供“一站式”服务，暖心迎接退役军人回“家”，快速便捷地集中完成了全区100多名退役士兵返乡报到手续。

　　“我当时退伍回来都不知道跑了多少个部门才办齐的手续，今天采取‘一站式’报到，他们不到半天就办完了，我真正感觉到做好退役军人工作意义重大。” 同为退役士兵的街道服务站工作人员小陈感慨道。

　　（图：多部门联合办公为退役士兵提供“一站式”服务）

　　定向性礼包更贴心

　　针对退役士兵返乡报到“不掌握报到流程、不清楚报到地址、不知道带哪些资料”等困惑，荔湾区退役军人事务局贴心准备了内含政策宣传、工作指引、业务表格等退役士兵返乡报到的定制“礼包”。“退役回来怎么办？----别担心，我们印发的《一站式报到实施步骤》涵盖了报到、落户、组织关系和社会保险关系转接等13项业务流程，都有具体的指引和材料清单”；“已经复学怎么办？----别着急，结合学校的课程安排，请假后随时过来我们为您零星办理”；“证件没复印?----不要紧，我们这里免费提供复印服务”；“就业创业优惠政策不了解?----不着急，我详细讲给你听”。在区退役军人服务中心大厅，一张笑脸、一声问候、一杯热茶，一切从方便退役军人的角度出发，工作人员服务接待热情周到，解答问题耐心细致，让退役士兵感受到回“家”的温暖，享受多元服务的“荔湾模式”。

 　　（图：贴心定制的报到“礼包”）