为深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，按照广州市退役军人事务局党组关于大兴调查研究的部署要求，近日，广州市退役军人服务中心由班子成员带队，深入全市各区基层退役军人服务中心（站）开展调研座谈，深入了解退役军人服务站建设与运行情况，征求基层退役军人工作者对服务体系工作的意见建议，对如何提高退役军人服务体系工作提出具体要求，切实推动广州市退役军人服务体系工作高质量发展。

　　在调研工作中，根据工作实际情况，广州市退役军人服务中心拟定了三个专题：一是提升服务体系工作人员水平，提高基层服务保障能力；二是推动村（社区）退役军人服务站高质量发展纳入市考核考评；三是完善常态化联系退役军人制度机制，加强老兵走访联系。

　　强机制，完善常态联动机制。广州市四级退役军人服务体系将聚焦所在辖区内服务对象急难愁盼的问题，通过政企等多元化联动方式，创新机制建设，帮助有困难的服务对象实现微心愿，为退役老兵和家属们排忧解难。尤其重点加强百岁老兵的联络，发挥老兵在红色教育、社会公益等方面的重大作用，加强与学校、基层单位的联系，让退役军人服务工作与社会多层面实现联动发展，和谐共进。

　　强服务，提高服务保障能力。广州市目前已经建立起退役军人服务四级体系，提供专业化、精细化优质服务，打通退役军人服务保障的“最后一公里”。退役军人服务体系建设时间短、任务重，提高服务保障能力成为核心要务。为此，广州市退役军人服务中心围绕做好退役军人服务保障工作的总体目标，重点加强服务能力保障建设，健全完善分布于各城区和街道社区的退役军人服务站，提升工作人员水平。在此基础上，因地制宜在沙面街道、中共三大会址附近等设立了老兵驿站，延伸了服务深度和广度，有力提高了服务保障能力，持续打造具有广州特色的退役军人服务品牌，并为社会公益作出“有温度”的贡献。

　　强质量，规范服务整体标准。为推动高质量发展，广州退役军人服务工作要在服务性、保障性、事务性和延伸性上下功夫，推动村（社区）退役军人服务站纳入市考核考评。此前，广州市退役军人服务中心党支部与番禺区沙头街大平村党总支签署了结对共建协议，将大平村退役军人服务站打造成为全国示范型村（社区）退役军人服务站。以此为示范，村（社区）退役军人服务站将进一步标准化、规范化，通过党建引领，资源共享，优势互补，健全建强基层退役军人服务站，呈现高质量服务水准。

　　在基层调研中，广州市退役军人服务中心始终把解决基层在发展中的难点堵点问题作为调查研究的出发点和落脚点，要求各个调研组综合运用随机走访、查阅资料、座谈交流、问卷调查等多种方式，采取“随机点、当面听、直接问”等形式，与基层工作者面对面交流，多层次、多方位、多渠道解剖麻雀，弄懂摸清急难愁盼问题。对存在的问题当场进行反馈、给予业务指导，并督促对照整改。

　　自开展主题教育以来，广州市退役军人服务中心坚持把开展主题教育与贯彻落实习近平总书记对退役军人服务保障工作的重要指示批示精神相结合，与调查研究发现问题解决问题相结合，与推动全市服务体系高质量发展相结合，推动主题教育走深走实。

　　下一步，广州市退役军人服务中心将继续在调查研究中“找差距、提能力、强作风、促发展”，深化分析研究，把握新时代退役军人工作特点，积极探索新时代退役军人思想政治工作新思路，深化队伍建设，进一步强化服务意识、健全服务机制，提升全市退役军人服务保障水平，在继承中创新、在创新中发展，提高服务体系全体工作人员综合素质，推动广州市退役军人服务体系工作再上新台阶。

走访南沙区黄阁镇梅山社区并座谈交流