4月12日上午，市退役军人事务局局长张文扬带队到市退役军人中心调研指导工作。

　　调研组一行现场指导了市服务中心服务大厅来访接待工作，详细了解现场接待以及业务办理情况，强调工作人员要精心精准服务、真心真意优待、用心用情帮扶，积极帮助解决实际问题，切实把党和政府的温暖传递给每一位退役军人。

　　随后，调研组到会议室与村（社区）退役军人服务站进行视频连线，听取基层退役军人服务站线上介绍本站建设以及工作开展情况。调研组以线上提问的方式与工作人员进行亲切交流，细心询问基层工作中遇到的困难以及意见建议。

　　调研组充分肯定了基层退役军人服务站在夯实基层基础、提升退役军人服务保障“最后一公里”等方面取得的成绩，同时也提出要求：一是要固化经验做法，建立常态化长效化工作机制，以固本强基为抓手加大走访慰问力度，用心用情做好退役军人服务保障工作。二是要推动体系融合，促进双拥模范城（区）创建、军休服务管理机构、退役军人四级服务保障体系的高质量发展。三是要不断加强业务学习，有力提升走访慰问工作质效，亮明身份上门、关心关爱到位、走访宣讲落地。

　　市管一级调研员万良安，局办公室、思想权益处负责人陪同调研。

询问窗口业务办理情况

视频调度会现场