曾玮珩，现任广州市越秀区登峰街退役军人服务站站长。她始终牢记嘱托、感恩奋进，建强用好退役军人服务保障体系，强化思政引领，创新推动新时代退役军人作用发挥，受到服务对象一致好评，因成绩突出，获评2021年度广东省退役军人服务中心（站）“优秀主任（站长）”，登峰街退役军人服务站2020年荣获全国示范型退役军人服务中心（站）、广东省五星级退役军人服务站称号。

　　细耕“责任田”，建强服务保障“主阵地”

　　行胜于言，质胜于华。登峰街现有退役军人2200余人，下辖12个社区均建有退役军人服务站。为了进一步推动服务保障体系标准化规范化建设，她指导社区服务站建立了退役军人工作系列制度，在社区服务大厅设立退役军人服务窗口，形成了以街道退役军人服务站为中心，各社区退役军人服务站为联络点的全覆盖服务保障网络，其中，金麓、淘金北、清水塘、云泉等4个社区被评为全国村（社区）示范型退役军人服务站。

　　她还在细化管理服务、落实优待抚恤政策，深化军民融合等方面下功夫，定期开展街道、社区两级服务体系工作人员业务交流培训，确保工作人员政策业务“如数家珍”，提升服务保障水平，登峰街退役军人工作从“五有”朝着“五好”目标大步迈进。

开展红色宣讲活动，建强“家门口红色学堂”

　　练好“基本功”，当好退役军人“贴心人”

　　退役军人工作是一项专业性、政策性极强的工作。曾玮珩凭着拼劲和韧劲，吃透政策，创新落实。通过完善台账管理，建立了信息采集、光荣牌悬挂、“一人一档”服务情况表等基础工作档案，按不同情况有序分类整理归档。她还充分发挥小档案大作用，实现档案动态管理。发现有困难、有诉求的退役军人，按照合理诉求解决到位，生活困难帮扶到位，无理诉求解释到位，开展回访到位的工作要求，成功化解矛盾200余件，实现了“小事不出街，矛盾不上交”。

　　就业是最大的民生。她联合街道劳动部门，积极与辖内大机团单位对接，收集辖内企业用工招工信息，并通过退役军人微信联络群及时向退役军人推送招聘信息，引导退役军人参与“家门口”的小型招聘会。

　　善用信息化赋能。曾玮珩利用互联网新媒体等形式，创建了登峰街“互联网+退役军人服务”的服务品牌，建立各社区退役军人联络群，及时转发上级退役军人事务部门官方微信的政策信息，配合线下电话、上门、座谈会等方式，确保走访联系全覆盖。结合春节、“八一”、9•30烈士纪念日等重要时间节点，整合社会慈善资源，组织爱心企业和人士开展拥军优属慰问活动，想方设法为退役军人排忧解难。

曾玮珩站长（右一）上门走访慰问老兵

　　把准“方向盘”，释放红棉老兵“大能量”

　　牢牢把握思政工作“生命线”。曾玮珩带领工作人员广泛发动退役军人参与街道学习教育。通过开展红色观影会、交流座谈会等系列活动，结合定期走访、信息采集、推行服务帮代办等形式，全面掌握辖区退役军人思想、工作和生活情况。联合社区党组织定期给党员过政治生日，开展红色研学活动，不断强化退役军人思政引领。其中，街道在册伤残军人沈月鹏先后被评为“最美红棉老兵”和“广州好人”称号，为辖区广大退役军人树立了榜样，起到了引领表率的作用。

　　推动志愿精神与军人品格深度融合。曾玮珩积极发挥退役军人自身优势，融合资源、特色赋能、常态推进，引导广大退役军人从“橄榄绿”到“志愿红”，发挥他们在基层治理中的生力军作用。目前，登峰街道已成立1个街道退役军人服务志愿队及7个社区退役军人服务志愿队，定期开展丰富多样的志愿服务活动。其中，清水塘社区红棉老兵志愿服务队荣获广州市权益维护中心颁发的“最活跃红棉老兵志愿服务队”荣誉称号。

“畔望”志愿服务队队员在东濠涌劝导游客禁止捞鱼

　　值得一提的是，曾玮珩创新性地打造“巡河护河”志愿服务品牌。为保护家门口来之不易的优美环境、号召周边市民共同参与绿美广州生态文明建设，2023年4月初，在曾玮珩组织下，成立登峰街下塘社区“畔望”志愿服务队，参与日常东濠巡察工作，引导东濠涌景区内市民游客安全文明游玩，劝导和教育市民勿开展污染和破坏环境的行为，为绿美广州贡献退役军人力量。

　　“退役军人工作政策性强，服务对象类别多，需求多元，如何更好地为退役军人服务，仍需继续摸索思考和努力。”曾玮珩如是说。在今后的工作中，她表示将继续紧跟上级退役军人事务部门、街道党工委、办事处的工作思路和要求，加强学习，努力为退役军人办实事、办好事。