姚东林，中共党员，现任广州市黄埔区穗东街道退役军人服务站站长。他始终兢兢业业履职尽责，以构建“四如”退役军人服务保障体系为路径，以建设“红色站点”为契机，以健全制度机制为抓手，持续建强基层阵地，努力提升服务能力，不断推动退役军人工作高质量发展。

　　打好“规范牌”，厚植高质量发展底色

　　姚东林以有力的举措、扎实的作风，聚焦退役军人服务保障工作难点、痛点、堵点问题，不断完善管理制度、工作流程和运行机制，有效推动了基层服务站工作做细做实。

　　细化工作内容。姚东林牵头制定了《穗东街道退役军人服务站工作指引》，内容涵盖现役军人服务、退役军人服务、部队服务工作等7个部分37条内容，切实完善工作机制，提升服务质量。在区政府领导调研时得到充分认可，该做法在全区进行推广。

　　优化工作流程。姚东林不断优化退役军人相关业务办理工作流程，带领服务站工作人员事前理清并通知业务办理材料清单，持续跟进业务办理进度，及时告知业务办理结果，做到“事前有通知、过程有跟踪、结果有关注”，实现了让退役军人少跑腿。

　　强化档案管理。姚东林不断加强档案管理，落实街道退役军人服务站现存档案统计情况，定时定期到相关单位查询档案保管情况。对档案暂无下落的退役军人，建立临时档案，打通退役军人相关业务堵点，实现街道267名退役军人档案覆盖率、保管率两个100%。

　　打好“资源牌”，增添“红色站点”亮色

　　穗东街是海上丝绸之路的发源地之一，也是具有千年历史文化的扶胥古镇，拥有深厚的人文底蕴和悠久的历史积淀。姚东林依托区位优势，采取因地制宜、分类抓建办法，构建“1+2+3”工作模式，开创退役军人服务保障新格局。

“埔续戎光”老班长工作室

　　成立一个红色工作室，即“埔续戎光”老班长工作室，以退役军人需求为导向，以“老兵服务老兵，老兵带动老兵”的方式，为退役军人提供军史书籍阅读，政策宣讲、帮扶援助、志愿服务、宣传典型等服务，为退役军人架起“连心桥”。

　　打造两处红色展览，即建立南湾退役军人初心馆和穗东“红色印记”展览室。在南湾会堂建设退役军人初心馆，展示红色革命村史，打造穗东红色教育阵地。建成3年来，接待机关、企事业单位1800余人次，馆内开展观看红色电影、春节赠“福”等活动200余场。建立穗东“红色印记”展览室，收集挖掘穗东街道鸦片战争以来各种红色印记，包括28位红色人物和9名对越自卫反击战参战老兵的革命故事。精心整理了史料和文字记载，以图片加实物的形式重温革命历史和红色故事，生动展现了革命军人英勇斗争、浴血奋战、不屈不挠的光荣事迹，激励退役军人铭记红色历史，传承红色基因，厚植爱党爱国爱军情怀，砥砺奋进新征程。

　　配强三支红色队伍，即穗东街道成立红色宣教队、老兵互助队和党员突击队，深入社区开展爱国爱军教育活动。2024年以来，街道退役军人服务站开展春节八一慰问、“老兵故事进校园，红色种子植心田”宣讲、“传承红色基因，牢记初心使命”参观学习等活动14场，服务群众900余人次。

　　打好“帮扶牌”，提升退役军人幸福成色

　　姚东林抓实常态化联系制度，坚持走访“进”到心里，“帮”在实处，以“辛苦指数”换来退役军人“幸福指数”。在走访的过程中，姚东林获知现役军人麦某父母均无工作，失业在家，有就业意愿，马上与街道综合发展中心沟通，争取一个工作岗位，并帮助麦某父亲办好入职手续。后来麦某探亲期间，带上父母到服务站感谢姚东林。此外，为了解决退役军人的就业问题，街道服务站每年举办一次“零距离”专场招聘会，组织辖区内退伍军人、家属进场应聘，同时，还提供个性的一对一就业服务。

穗东街道退役军人2024年“零距离”现场招聘会

　　对困难退役军人开展帮扶援助，是基层退役军人服务站作用发挥的重要体现。姚东林组织穗东街道、社区两级退役军人服务站、老兵互助队加强退役军人日常联系，密切关注退役军人因病住院或患上重大疾病等情况，及时做好上门慰问，并根据相应政策做好帮扶解困工作。目前，穗东街道退役军人服务站共帮扶10余名困难退役军人，助力2名退役军人成功申请广东省退役军人应急救助资金，救助金额2万元。

姚东林站长（左一）走访高龄退役军人

　　“全心全意为退役军人服务，体现在实实在在的行动上。”姚东林表示，街道退役军人服务站将进一步落实主体责任，为退役军人采取多元化的服务，有效满足广大服务对象的要求，真正当好退役军人的“家人”，奋力谱写退役军人服务保障工作高质量发展新篇章。