张培蕾，2021年担任黄石街道退役军人服务站站长。多年来，坚持在“精”“细”上做文章，因工作表现出色，荣获广州市2022年度“最美退役军人服务站站长”。服务站成功创建“全国示范型退役军人服务站”和“广东省五星级退役军人服务站”，黄石街红棉老兵志愿服务队荣获了广州市“2021年度最活跃志愿服务队伍”。

　　即接即办，春风化雨解难题

　　张培蕾常说：“退役军人之家，就是要真正把退役军人当作家人一样对待，想他们所想，急他们所急，实实在在为他们解决困难”。她始终把服务对象急难愁盼问题记在心里，坚持“小事不出村，大事不出镇，矛盾不上交”，就地化解的“枫桥经验”，总能用她热情的微笑和耐心的服务慢慢化解他们的心结。

　　诉求就是哨声，张培蕾了解到一位年近80岁的企业军转干部，因部分重要档案资料缺失而未能领取企业生活补贴。她多次到人社部门、公安部门及属地派出所调取资料，并争取上级支持，召开市、区、街三级联动协调会，历经大半年时间，终于成功帮助老兵申请了企业生活补贴。市、区退役军人事务局领导到老兵家中回访时，老人家激动地说:“我跑了大半辈子都申请不下来，几乎不抱希望了，当时只是抱着试一试的心态反映问题，没想到张站长这么重视，让我实现了多年未了的心愿，基层能多一些像张站长这样的好干部，老百姓就有福了。”

张培蕾（左三）到企业军转干部家中回访

　　多方协调，为57岁参战老兵量身设置岗位，解决其就业难题，缓解家庭困境；与干休所、区公安分局、属地派出所等部门反复沟通，为近90岁的抗美援朝老兵办理身份证……这样暖心故事，不断地在黄石街道退役军人服务站上演。

　　精准对接，助力退役军人就业创业

　　为引导和鼓励退役军人返乡就业创业，张培蕾通过深入摸查，创建了“需就业退役军人”资源库，精准掌握辖区退役军人的学历、能力及特长，有效对接相关职能部门及辖内企业，与之洽谈并达成优先就业协议。对于未能直接匹配就业的退役军人，有针对性地进行一对一介绍帮扶，直到完成就业为止。在她的努力下，辖区适龄劳动年龄的退役军人实现100%就业。

　　与此同时，她还紧紧依托“广东技工”“粤菜师傅”“南粤家政”三大工程，持续开展对退役军人职业技能提升的相关培训。自2021年起，邀请粤菜大师钟柏芳在辖内逸林酒店粤菜师傅交流培训基地，共举办了10场退役军人、军属专场粤菜家宴班，吸引了约310名退役军人、军属参加，掀起了争做粤菜师傅热潮。

张培蕾组织辖内退役军人、军嫂开展粤菜师傅培训活动

　　今年以来，张培蕾通过与黄石街商会及辛选集团、探店有限公司、壹捌贰捌王老吉产业科技公司等网络企业对接，就退役军人、军属在网络发展新媒体形势下应具备的基本技能开展公益性就业创业培训，为退役军人、军属提高就业创业能力，拓宽就业创业渠道。

　　统筹资源，营造拥军优属浓厚氛围

　　在张培蕾看来，做好拥军优属工作，让尊崇之光在这块红色土地上不断涌动，是自己为之不懈努力的方向。

　　张培蕾考虑到部队小区退役军人、军属集中，在白云区退役军人事务局、黄石街党工委的大力支持下，她多方沟通协调、筹集经费，于2023年6月成功将蓝天新苑小区打造成为以蓝天（空军）为主题的“双拥示范小区”。小区内设退役军人服务站、老兵驿站、军属驿站、军嫂手工坊、军民健身房、双拥书画室、心理辅导室等多个功能室，提供“定期+预约办”服务，提升了服务水平。

　　她还调动街道一切资源，着力打造黄石街“双拥商圈联盟”特色项目，向辖内企业、商铺发出“惠军倡议”，鼓励他们加盟成为拥军单位，为现役、退役军人及军属提供优先待遇、优惠价格、绿色通道等各类专属服务。

　　发掘典型，讲好退役军人故事

　　张培蕾了解到军休老干部宋顺祥退休后回到老家河北省武安市伯延镇双玉泉村担任“第一书记”，带领乡亲走上了致富路。为深入挖掘先进典型，她带领4名社区退役军人代表到河北走访慰问宋顺祥，把他在乡村振兴方面的宝贵经验做法带回来广州，在辖内掀起学习宋顺祥爱国敬业精神热潮，并成功推选其获评2022年度广州市“最美退役军人”（特别致敬人物）。同时，她还不断挖掘辖内优秀退役军人典型、各行业退役军人人才，成立了黄石街红色宣讲团，用红歌、朗诵、快板、舞蹈、小品等多种形式，进校园、进社区、进企业、进商圈传播红色精神，传承红色基因，把红色江山世世代代传承下去。

张培蕾（左四）带队到河北慰问老兵宋顺祥（右四）

　　初心如磐，奋楫笃行。自从担任黄石街道退役军人服务站站长以来，张培蕾就认定退役军人工作无小事，重担勇挑，啃“硬骨头”，以“真心、细心、将心比心”当好退役军人的“贴心人”，把党和国家对退役军人的关心关怀落到实处，大大提升了退役军人幸福感和获得感。