广州市退役军人权益维护中心聚焦困难退役军人急难愁盼，落实好广东省退役军人应急救助资金帮扶政策，积极链接社会帮扶援助资源，缓解困难退役军人的燃眉之急。截至目前，共为我市396名困难退役军人申请拨付应急救助资金1003.8万元。

　　用心用情，提高政策落地的精准度

　　自2019年10月省退役军人事务厅印发退役军人应急救助资金有关规定以来，我市各级退役军人事务部门严格按照规范开展应急救助审批工作，部分区局通过党组会、办公会等形式会商研判申请人情况，符合政策的抓紧办理，不符合政策的耐心做好解释工作，确保“不乱开口子，不漏一人”。今年4月份，海珠区张先生到市退役军人服务大厅反映因病导致家庭生活困难，但辖内服务站工作人员告知其不符合应急救助资金申请条件。市退役军人权益维护中心经办人员得知后，主动详细了解相关情况。工作人员发现，张先生医疗花费情况初步达到申请条件，且家庭存在困难情况，工作人员为其解释政策后告知其回家耐心等候消息，同步协调区局及街道服务站开展二次情况核实。经再次核对，最终为张先生申请到1万元的应急救助资金。张先生来电对退役军人事务部门的工作表示感谢，“虽然钱不多，但对于我们这个困难家庭来说，已经是雪中送炭了，感谢工作人员对我们的关心和帮助。”

（图为工作人员接待申请对象张先生）

　　想方设法，注重宣传帮扶的方式力度

　　除用好省退役军人事务厅下发的印制海报、日历和宣传手册外，广州市退役军人权益维护中心参考定制了近4万册《广州市退役军人应急救助资金申请指引手册》，通过放大文字内容、图示申报流程等方式，更便于老弱病残等困难退役军人取阅；同时，通过接待场所投放宣传视频、走访入户宣传、悬挂宣传横幅等方式，将应急救助资金政策送到退役军人身边；此外，部分区成立红棉老兵政策宣讲队，组织数名退役军人担任政策宣讲员，在抖音和微信平台进行推广，向社会普及应急救助资金政策，不仅增强了退役军人对现有政策的理解，还担起“娘家人”代表的角色，与广大退役军人拉近距离，对政策普及有着积极的意义。

　　截至目前，广州市退役军人权益维护中心联合社工、志愿者共走访、回访2018户退役军人家庭。为我市607名申领过广东省退役军人应急救助资金及边缘性困难退役军人链接基金会、企业等爱心资金累计16万余元，并送上慰问品和节日问候。

（市退役军人权益维护中心领导带队慰问困难退役军人）