近日，我市2026年度自主军转干部、逐月退役人员年审登记工作顺利收官。此次工作坚持固本强基、温情服务导向，以精细化举措、精准化服务，夯实管理服务“硬支撑”、摸清精准服务“需求账”、架起情感沟通“暖心桥”，持续提升退役军人的归属感、荣誉感与幸福感。

　　在广州市军队转业干部管理服务中心（简称市军转中心）办公场所，工作人员一边认真核查办理年审登记的服务对象提交的资料，一边耐心询问其常住地址、联系电话、联系人姓名、就业情况等是否发生变更，反复确认信息无误后，快速在系统内完成核验，全程严谨细致、态度亲和，收获了服务对象的连连称赞：“你们核对得认真仔细，办事让人放心，服务也特别暖心。”

　　此次年审登记工作，市军转中心严格落实“应登尽登、应核尽核”工作原则，依托国垂系统对全市近3900余名自主军转干部、逐月退役人员的身份、住址、电话、联系人等关键信息逐人逐项核对，累计完善各类信息5000余条，有效解决内容更新滞后、要素缺失不全、状态研判不准等突出问题，搭建起动态精准的人员信息管理台账，为后续全市自主军转干部、逐月退役人员精准服务、高效管理筑牢坚实数据根基。

　　年审登记工作开展中，工作人员同步化身“需求摸排员”，全面、实时、动态了解服务对象生活状况、健康问题和其他实际困难等，精准识别出患重大疾病、高龄独居、久居外地、家庭重大变故等重点群体，分类建立“一人一档”专项台账，针对不同群体的实际需求制定差异化帮扶措施，推动自主军转干部、逐月退役人员服务管理从“普遍覆盖”向“精准滴灌”深度转变。

　　“你们主动上门帮我们解决了一个大难题，太感谢了！”这是工作人员上门为服务对象周小斌办理完年审登记准备离开时，他的家人反复念叨的一句话。周小斌因重病长期住院卧床，无法自主进行年审登记，军转中心了解到情况后主动安排工作人员前往医院，现场帮助完成信息核验和年审登记，并对其进行重病慰问，既为服务对象提供便捷高效的服务保障，又将组织的温暖精准送达身边。

　　高龄独居老人田光彩因年事已高、行动不便，且不熟悉智能手机操作，无法完成年审登记。工作人员得知情况后，主动通过视频电话耐心指导其使用手机APP办理。考虑到老人视力不佳、操作生疏，工作人员放慢语速、反复讲解步骤，直至业务顺利办结。办理年审登记时，老人接通视频电话后由衷地说道：“太感谢你们了！我还在发愁该如何办理，你们的视频电话就打过来了，真是太贴心了！

　　广州市以年度登记为情感纽带，推动服务理念转型升级，由过去“坐等上门”的被动服务向“主动靠前”的精准服务转变，真正做到“需求在哪里，服务就跟进到哪里”，让服务更走心、保障更暖心、管理更贴心。截至目前，军转中心已为147名患重大疾病、行动不便的人员，上门办理了年审登记手续，并同步开展关怀慰问；对160名高龄独居、不熟悉智能设备操作的人员，安排专人一对一视频连线，全程耐心指导完成登记流程；35名居住在国外人员，主动克服时差障碍，灵活对接对方适宜时段，开展远程信息核验与政策答疑，切实把为退役军人“办实事，解难题”落到实处，有效打通服务保障难点、堵点和断点。

　　下一步，我市将以此次年审登记为契机，依托精准信息台账与需求清单，进一步优化服务流程、细化服务举措，用心用情抓实自主军转干部、逐月退役人员服务管理工作，推动全市退役军人服务保障工作提质增效、再上新台阶。

核对服务对象信息，现场办理年审登记        

慰问长期住院卧床人员，床头办理年审登记