近日,南沙区南沙街道退役军人服务站与便民服务中心迎来了一份特别的荣誉——两面锦旗。锦旗由退役军人刘先生赠送,以感谢南沙区南沙街道在解决其社保问题上的高效与贴心服务。
刘先生自家乡迁居广州后,在转接社保的过程中遇到了流程繁琐、待遇享受不明确等诸多难题。加之其年事已高、时间跨度久远,很多资料和信息难以核实和确认,这些问题一度让他陷入迷茫与无助之中。面对这一困境,他第一时间向南沙区南沙街道退役军人服务站求助。服务站的工作人员对此迅速采取行动,耐心细致地为他解读相关政策,并积极与社保部门、便民服务中心等多个相关部门进行沟通协调,确保其每一步社保转接手续都严谨无误地进行着。
南沙街道便民服务中心也针对刘先生提出的社保查询、兵龄视同等具体需求,开辟绿色通道,提供“一站式”服务,通过简化办事流程、帮办代办,确保退役军人的合法权益得到有效保障。经过多方努力,该退役军人的社保问题最终得到了圆满解决,不仅消除了他的后顾之忧,也让他深切感受到了来自南沙区南沙街道的温暖与关怀。
为了表达心中最真挚的谢意,刘先生特意定制了两面锦旗。一面赠予南沙区南沙街道退役军人服务站,上书“真诚服务退役军人,排忧解难情暖老兵”;另一面则赠予便民服务中心,题词“情系退役军人,竭诚服务老兵”。在赠送锦旗时,他表示:“是你们的细心帮助,让我感受到了作为一名退役军人的尊严。这两面锦旗,是我对你们工作最真诚的认可与感谢。”
南沙区南沙街道退役军人服务站与便民中心的工作人员也表示,将继续秉承“以退役军人为中心”的服务理念,不断优化服务流程,提升服务质量,确保每一位退役军人的合理诉求都能得到及时、有效回应。
这两面锦旗,不仅是对南沙区南沙街道退役军人服务站及便民服务中心工作成效的一次肯定,更是对南沙区深化退役军人服务保障工作的一次激励。接下来,南沙区将继续积极探索创新服务模式,努力为退役军人提供更加优质、高效的服务,让他们更好地融入社会,发挥余热,积极投身到南沙区开发建设中。