海珠:贴心服务暖人心 真诚致谢送锦旗
发布时间:2023-09-11 15:09 来源:本网
9月4日下午,军休干部家属将一面写着“不忘初心倾情助力、牢记使命服务人民”的锦旗赠予了海珠区军休所军休四部,对工作人员在其父亲生病期间的关心服务和去世后积极协调家庭成员间顺畅沟通,在短时间内促成丧葬费、病故工资和一次性抚恤金申领分配工作顺利完成表示感谢。这次赠旗仪式不仅是军休家属对军休四部优质、高效服务的肯定与赞扬,更是对我们始终坚定“不忘初心、牢记使命”,用心用情用力服务军休干部的一种鼓励与鞭策。
(军休工作人员接收锦旗)
2023年以来,为有效解决遗属在军休干部病故后不懂政策、不懂流程的问题,该部专门安排了一名熟悉政策的行家里手主动与家属对接,第一时间安排专人上门进行慰问,提前准备办理抚恤金手续的材料清单,细心细致地整理相关材料,多次与家属联系核实,并为关系复杂的家庭搭建起一座沟通和化解矛盾的桥梁,确保军休家属一次办好各种手续,实现“一站式、高效化”的服务。截至8月,军休四部已顺利完成5位病故军休干部抚恤金申领分配工作。
军休四部始终坚持为军休干部家属办实事、办好事的原则,始终把军休干部的利益和需求放在首位,用细心、耐心、关心、爱心为军休干部及家属排忧解难,不断提升军休服务管理水平,推动军休服务工作高质量发展落到实处。