“这群担任社区干部的退役军人，有想法、有能力，帮我们做了不少实事！”在广州市海珠区，说起“齐步走”和“兵支书”，退役军人们都赞不绝口。“齐步走”活动由区退役军人事务局牵头，“兵支书”在活动中发挥领头雁作用，力求在工作中发现问题，在思想上凝聚共识，在生活中互帮互助，与困难退役人员形成合力“齐步走”，切实做好海珠区退役军人服务保障工作。

　　结对帮扶促业务提升

　　海珠区扎实开展省退役军人应急救助资金申请工作，加大对应急救助资金申请的培训力度，一年多来共组织街道、社区退役军人服务站工作人员开展相关培训7次。海幢街道退役军人倪某因患结肠癌，生活陷入困难。区、街道、社区工作人员多次登门走访倪某，社区“兵支书”与其进行“结对帮扶”，指导其进行应急救助资金申请，并对他的生活进行关心帮助。最终，倪某成功申请到10万元应急救助资金，成为广州市首位成功申请该项救助最高上限金额的困难退役军人，有效缓解了因治疗导致的家庭债务。倪某家人怀着感激的心情，分别向区退役军人事务局、街道、社区赠送锦旗。

　　海珠区退役军人事务局还指导“兵支书”主动排查退役人员困难。退役军人朱某退役后被安置到广州市中级人民法院，后辞职“下海”。2020年街道退役军人服务站为其办理了社保接续，但社保显示只有5年记录，因未缴纳满15年社保现无法办理退休。“兵支书”了解诉求后，积极主动介入，协调区就业保障中心调查其档案，多次到区社保中心核实其工龄问题，通过调查发现其2011年申请过连续工龄，因其1990年辞职时单位属于市级单位，办理连续工龄手续需要到省级部门。“兵支书”对朱某的情况进行认真解释，并指引其到省社保部门办理连续工龄。朱某高兴地说：“这个问题一直困扰了我快十年，都不知道从哪个环节下手，幸亏有这个结对帮扶活动！”

　　结对帮扶聚思想力量

　　在日常的工作中，通过开展“红色故事”老兵宣讲系列活动，“兵支书”带头分享革命故事，带动非党员结对子退役军人参与，大家齐聚分享当年军旅生涯经历，激发退役军人的荣誉感和责任感。“兵支书”在活动中发挥结对子“政策宣传员”作用，带动非党员退役军人积极开展有关政策法规学习宣传，及时掌握政策、理解政策。

　　“兵支书”还发挥结对“情绪疏导员”作用，对现实思想问题较多，个人诉求较为强烈的非党员退役军人，主动做好谈心谈话引导和疏解转化工作，畅通退役军人诉求表达、利益协调、权益保障等渠道，面对面沟通交流，实打实解决问题。退役军人麦某因为优抚优待问题，多年来多次到省、市、区反映诉求。为此，“兵支书”深入细致做其思想工作，鼓励他传承发扬军人的优良传统，引导他合理合规反映诉求，并通过介绍他参与社区工作等方式减轻经济压力，促使他稳定思想情绪。

　　结对帮扶解生活难题

　　在日常工作中，“兵支书”进行常态化走访慰问，提升退役人员满意度与获得感。海幢街道退役军人服务站工作人员在上门走访结对子对象、辖区烈属温婆婆时发现，她的居民楼楼梯陡峭，老人、小孩爬楼梯十分不便，存在一定的安全隐患，于是积极发动社会力量，出资为温婆婆所在居民楼安装了安全扶手。温婆婆十分感动，为区退役军人事务局、“兵支书”和热心人士送上锦旗和感谢信，对他们解决其实际困难深表感谢。

　　5月11日，海珠区举行退役军人党员结对子“齐步走”活动启动仪式暨海幢街道结对子活动，由此，退役军人结对子帮扶工作将更加规范、有序地进行。下一步，海珠区将根据分类匹配原则精准匹配“结对子”对象，在全区范围常态化开展“齐步走”活动，做到务实有成效，携手共进步。

(倪某家人赠送锦旗)