
近日,2026年全国“五一”劳动奖章评选结果揭晓,广州市花都区优秀退役军人、美团乐跑骑手长张亚飞光荣上榜,成为新就业形态退役军人标杆人物,充分彰显了花都退役军人“退役不褪色、建功新时代”的使命担当。1994年出生的张亚飞,2012年12月应征入伍,服役于天津武警某部,2014年光荣退伍。2019年10月,褪去军装的他扎根广州花都,转型成为一名网约配送员,从此坚守城市配送服务一线。
从军营卫士到城市骑手,改变的是职业身份,不变的是军旅生涯淬炼的忠诚担当、坚韧作风与服务为民的初心。入行以来,张亚飞凭借踏实肯干、精益求精的作风斩获多项荣誉:先后拿下2022年广东省网约配送技能竞赛特等奖,获评2023年全国最美外卖配送员、广东省“五一”劳动奖章、广州市最美骑手,2024年荣登“广州好人”榜单,受聘为新兴领域网络社会工作观察员,2025年成为中共预备党员,2026年再获全国“五一”劳动奖章,一步步实现从普通退役军人到行业先锋的蜕变。

初入配送行业时,张亚飞对花都街巷路网十分陌生,上岗首日两单送餐全部超时。军人骨子里不服输的韧劲让他迎难而上,“部队里再难的任务都能啃下来,送餐这点困难根本不算什么。”他巧用在部队练就的识图本领,手绘标注街巷地图,利用空余时间走街串巷熟记路网,仅用一周就摸清周边五公里街巷脉络,成了同行口中的“活地图”。
日常工作中,张亚飞善于总结复盘,结合实时路况灵活调整配送顺序,把服务时效精准把控到每一分钟。他始终秉持“配送传递的不仅是餐品,更是一份信任”的服务理念,坚持高标准服务,如今日均配送60单、单日最高可达110余单,创下“六年零差评、零超时”的亮眼成绩。同时,他自创“三为三不违”(注:为顾客省时、为商家减负、为团队树标杆;不违反交通规则、不敷衍服务流程、不辜负群众信任)工作准则,用自律坚守职业底线。
凭借扎实业务能力,张亚飞在行业赛事中崭露头角,先后斩获市级网约配送技能竞赛三等奖、省级竞赛特等奖。他始终保持学习劲头,入选全国仅72人的“骑手上大学”学历提升专项项目,攻读现代物流管理专业,把专业理论融入配送实操,持续优化路线规划、提升调度效率,实现个人素养与服务能力同步升级。
脱下军装,初心不改;扎根基层,担当常在。作为一名退役军人,张亚飞扎根基层治理,化身社区隐患排查员、政策知识宣传员、便民暖心服务员、志愿服务参与者,依托骑手走街串巷的职业优势,及时上报街巷安全隐患,普及反诈、垃圾分类等便民知识,常年为独居老人、残障人士等特殊群体提供代买代办贴心服务。
疫情防控期间,张亚飞主动坚守物资保供一线,带头推行无接触配送,昼夜穿梭在辖区街巷,全力保障民生物资配送到位。日常遇到突发情况,他总是挺身而出:小区突发停电,他徒步攀爬20层为独居孩童送上热餐;心系残障群众出行不便,多次徒步高层完成送餐服务,朴实的言行尽显退役军人的温情与担当。
2021年担任骑手长后,张亚飞将军营管理作风融入团队建设,秉持“一人优秀不算优,全员共进才是真进步”的理念,当好领头雁、做好传帮带。他手把手带领新骑手熟悉路网、传授配送技巧,牵头编制《骑手实操手册》,毫无保留分享从业经验;对待同事热心暖心,车上常备救援拖绳,主动帮扶故障车辆,为有困难队友借车顶岗、垫付就医费用、顶替值班接单。在他的带动下,所在团队服务评分长期稳居花都区前列,暖心靠谱的作风收获行业与群众好评不断。
张亚飞的先进事迹,是广州退役军人“退役不褪色、建功新时代”的生动缩影。广州退役军人事务系统将以其为标杆,深入挖掘宣传退役军人就业创业、岗位建功的典型事迹,持续搭建成长成才、干事创业的优质平台,引导广大退役军人永葆军人本色,立足本职、奋勇争先,以实干之力为区域经济社会高质量发展注入源源不断的退役军人力量。




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