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番禺:红棉老兵温暖守护广州南站春运
发布时间:2025-01-20 14:12 来源:番禺区退役军人事务局

  2025年1月14日,春运的号角正式吹响,在广州南站这个华南地区的重要交通枢纽,35名红棉老兵志愿者迅速“集结”,开启了为期40天(1月14日-2月22日)的春运安保志愿服务活动,以实际行动彰显退役军人的使命担当,为南来北往的旅客们送去温暖与安心。

  广州南站内人潮涌动,红棉老兵们身着统一的志愿者服装,在人群中穿梭忙碌。那鲜艳的志愿红,恰似一道亮丽的风景线,成为广州南站温暖的底色。春运期间客流量庞大,情况复杂多变,但老兵们始终保持着昂扬的精神状态,满腔热情地投入到服务工作中。

  在候车大厅,老兵们化身“贴心向导”,悉心为旅客指引各个检票口的方向,面对旅客有关车次、换乘等各种各样的问题,始终耐心解答。在自动售票机旁,老兵们又成了“操作能手”,耐心指导旅客购票、取票,帮助不熟悉操作的旅客规划行程、挑选合适车次。在安检区域,老兵们勇当“秩序维护员”,他们协助工作人员,以专业且严谨的态度引导旅客有序排队,当发现旅客行李超重或携带违规物品时,他们会立即上前,一边用温和的话语安抚旅客的焦虑情绪,一边耐心细致地讲解相关规定及处理办法,确保安检工作既严格又充满温情;在乘客上下车区域,老兵们变为“暖心护送员”,面对熙熙攘攘、车水马龙的复杂情况,老兵们始终保持专注,密切留意周围动态,一旦发现有旅客拖着沉重行李或者推着婴儿车艰难前行,便立刻快步上前主动帮忙,让旅客在奔波的旅途中感受到贴心关怀。

  春运期间,番禺区红棉老兵志愿服务队将一直坚守岗位,他们以爱心为舟,以耐心作桨,以责任心为帆,凭借热情的服务,全力为广大旅客保驾护航,温暖每一位旅客的心。

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(红棉老兵志愿者在广州南站开展春运安保志愿服务活动)